施工师傅自作聪明致新房地砖“花脸”

  （全媒体记者张嫚）耗费精力、财力去装修新房，期待的是拥有一个漂漂亮亮的家。但是，张先生装修新房时遇到了一个不靠谱的施工师傅，家里的地砖被钻出了“大窟窿小眼”，破坏了新房的美感。3月7日，记者从市消委了解到，在枣阳市消委的调解下，张先生获得了满意的赔偿方案。

  去年5月，张先生与枣阳市某装饰工程公司签订了住宅室内装饰装修工程项目施工合同，委托该公司装修其位于枣阳的一套房子。该公司作为乙方，包工、包辅助材料、包部分主材料，施工期90天，装修合同价款148000元。装修用的地砖、墙砖不在合同范围内，于是张先生花19000元从网上购买了地砖、墙砖。

  在装修过程中，张先生发现铺贴好的地砖、墙砖多处出现空鼓情况，要求施工师傅返工。施工师傅称能处理问题，便通过你自己的想法，直接在地砖上开小孔，灌浆。

  张先生再次去验收时，看到地砖多处被钻出“大窟窿小眼”，极度影响新房的美观，表示对装扮修饰的效果非常不满意。

  在张先生的要求下，该公司部门负责人王经理来到装修现场。王经理大吃一惊，表示并不知道施工师傅会这样处理地砖空鼓情况。

  由于地砖、墙砖铺贴出现空鼓，且地砖被破坏，张先生要求该公司做赔偿，但双方无法就赔偿方案达成一致意见。于是，张先生投诉至枣阳市消委。

  在枣阳市消委工作人员的调解下，双方达成协议：该公司承担费用，换掉所有问题地砖、墙砖，并保证5年内不出问题；继续履行双方签订的总标的148000元的装修合同相关条款；限期完成装修。

  消保法第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿相应的损失等民事责任。

  该案中，实施工程人员自作主张，导致非常严重后果，装修公司运营管理不到位应当承担赔偿相应的责任。