【48812】木门报修一个月没回音 大自然售后：都是小问题会上门修理

  新晚报5月20日讯 17日，哈尔滨市民王女士向记者反映，她家上一年装饰新家装置了三扇大自然木门，先是门锁坏了，然后门框又裂开了，可找了售后屡次，都被奉告归于小问题，等了良久都不见有人来修理。

  王女士说，她家住在润园翡翠城A4栋，上一年年头她和爱人在黎华家具城花了4750元订货了三扇大自然木门，可木门装置后却一再出问题，一开始门总是关不上，只要上锁才干将门关严，可后来门锁上后又没办法打开了，只能找开锁公司开门。“本年4月门把手掉了下来，门框也开裂了。可给售后修理打了近一个月电话，迟迟没有回音。”王女士很愤慨。

  日前，记者联络上担任大自然木门售后作业的陈女士，她表明，王女士反映的都是小问题，现已组织售后人员19日到她家中修理。昨日，王女士请假在家中等了一天，仍未等来修理人员。而当记者再次与售后陈女士联络时，对方已关机。对此，王女士很无法，她说，原以为大品牌的售后服务不会出误差，但是没有想到亲身经历时却不是一回事。